Sur la route
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Horaires, réservations et questions clients, même en plein service.
Sirius décroche à votre place, comprend la demande de votre client et vous envoie un résumé clair par email. Vous rappelez au bon moment.
15 min · Sans engagement · Votre numéro conservé
Écouter un appel de Sirius
Bonjour, j’ai une fuite sous mon évier.
Je peux vous aider. Pouvez-vous me donner votre nom et votre commune ?
Sophie M., à Chatou. Demain matin si possible.
Quand vous conduisez, intervenez chez un client, travaillez avec vos mains ou êtes en consultation, vous ne pouvez pas toujours décrocher.
Vous conduisez entre deux interventions.
Vous êtes concentré sur votre intervention.
Impossible de décrocher sans tout arrêter.
Au cabinet, vous êtes avec un patient quand le téléphone sonne.
Il compose votre numéro habituel.
Sirius décroche et accueille votre client.
Il note le nom, le besoin, le lieu et le créneau souhaité.
Un résumé clair arrive par email.
Exemple illustratif
Des exemples d’appels, avec la voix de Sirius (voix de synthèse). Les noms sont fictifs.
Fuite sous l’évier · 37 s
Bonjour, vous êtes bien chez Martin Plomberie. Je suis Sirius, l’assistant vocal à intelligence artificielle de l’entreprise. Monsieur Martin est en intervention : je prends votre demande et il vous rappelle. Que puis-je faire pour vous ?
Bonjour, j’ai une fuite sous mon évier, ça coule pas mal.
Je note : une fuite sous l’évier. Pouvez-vous me donner votre nom et votre commune ?
Sophie Moreau, à Chatou.
Merci madame Moreau. Quand souhaitez-vous une intervention ?
Demain matin si possible.
C’est noté : fuite sous l’évier, à Chatou, demain matin. Monsieur Martin vous rappelle au plus vite pour confirmer le créneau. Bonne journée !
Voyant moteur allumé · 38 s
Bonjour, Garage des Tilleuls. Je suis Sirius, l’assistant vocal à intelligence artificielle du garage. L’équipe est à l’atelier : je prends votre demande. Que puis-je faire pour vous ?
Bonjour, j’ai un voyant moteur allumé sur ma Clio.
D’accord, un voyant moteur sur une Clio. Quel est votre nom, et d’où appelez-vous ?
Karim Benali, je suis au Vésinet.
Merci monsieur Benali. Quand pourriez-vous déposer le véhicule ?
Jeudi en début de matinée.
Parfait : voyant moteur sur Clio, dépôt souhaité jeudi en début de matinée. Un technicien vous rappelle aujourd’hui pour confirmer le rendez-vous. Au revoir !
Nettoyage intérieur · 37 s
Bonjour, Station Lavage Éclat. Je suis Sirius, l’assistant vocal à intelligence artificielle de la station. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour, je voudrais faire nettoyer l’intérieur de mon SUV, c’est possible cette semaine ?
Bien sûr : un nettoyage intérieur pour un SUV. À quel nom, et dans quelle ville êtes-vous ?
Julie Lambert, à Croissy.
Merci madame Lambert. Quel jour vous arrangerait ?
Samedi après-midi.
C’est noté : nettoyage intérieur SUV, samedi après-midi. La station vous rappelle pour confirmer l’horaire et le tarif. Merci et à bientôt !
Demande de rendez-vous · 42 s
Bonjour, cabinet du docteur Laurent. Je suis Sirius, l’assistant vocal à intelligence artificielle du cabinet. Je ne donne pas d’avis médical. En cas d’urgence, raccrochez et appelez le 15 ou le 112. Sinon, je prends votre demande de rendez-vous.
Bonjour, je voudrais un rendez-vous, j’ai de la fièvre depuis deux jours.
Je note votre demande de rendez-vous. Quel est votre nom, et puis-je vous rappeler sur le numéro qui s’affiche ?
Marc Petit, oui, c’est le bon numéro.
Merci monsieur Petit. Quels créneaux vous conviendraient ?
Demain, n’importe quand.
C’est noté : rendez-vous souhaité demain. Le secrétariat vous rappelle pour vous proposer un horaire. Si votre état s’aggrave, appelez le 15. Au revoir.
Plombage perdu · 43 s
Bonjour, cabinet dentaire du docteur Nguyen. Je suis Sirius, l’assistant vocal à intelligence artificielle du cabinet. Je ne donne pas d’avis médical. En cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112. Sinon, je prends votre demande de rendez-vous.
Bonjour, j’ai perdu un plombage et j’aimerais passer rapidement.
Je note : plombage perdu, rendez-vous rapide souhaité. Quel est votre nom, et êtes-vous déjà patient du cabinet ?
Claire Martin, oui je suis déjà venue.
Merci madame Martin. Quelles sont vos disponibilités ?
Plutôt en fin de journée.
C’est noté : plombage perdu, fin de journée de préférence. Le secrétariat vous rappelle pour fixer le rendez-vous. Bonne journée.
Trois assistants IA complémentaires : Sirius au téléphone, Véga par écrit, Orion pour le suivi.

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Après chaque prestation, une demande d’avis est envoyée à tous vos clients, sans tri, comme le demandent les règles de Google. Orion vous propose des réponses aux avis, que vous validez.
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L’appel sonne d’abord chez vous. Sirius ne répond que lorsque personne n’est disponible, et il annonce dès le début de l’appel qu’il est un assistant à intelligence artificielle, conformément à l’AI Act (obligation de transparence, article 50).
Oui. Votre numéro reste le même : les appels sont transférés vers Sirius par renvoi d’appel.
Il s’appuie sur les informations que vous avez validées. Quand l’information lui manque, il le dit et prend les coordonnées pour que vous rappeliez. Comme toute IA, il peut se tromper : vous recevez chaque compte rendu et nous ajustons ses réponses avec vous.
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Les conversations sont supprimées automatiquement après 30 jours, les numéros de carte bancaire sont masqués et aucune donnée n’est revendue. Les réponses sont générées par l’IA d’Anthropic (Claude), notre sous-traitant.
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