Confidentialité

Mise à jour le : 22/09/2026

Ce site

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience. Aucune donnée personnelle n'est collectée lors de votre simple visite. Les polices de caractères sont hébergées sur ce site ; seul l'assistant Véga (notre propre service) est appelé pour afficher la fenêtre de discussion.

Discussion avec Véga

La fenêtre de discussion en bas de page est Véga, notre assistant à intelligence artificielle. Vos messages sont conservés 30 jours puis supprimés automatiquement ; les numéros de carte bancaire sont masqués. Si vous demandez à être rappelé, votre nom et vos coordonnées nous sont transmis dans ce seul but. Les réponses sont générées par l'IA d'Anthropic, sous-traitant du traitement. Aucun cookie n'est utilisé.

Demande de démonstration et commande

Les informations saisies dans le formulaire de démonstration (entreprise, nom, email, téléphone, et ce que vous choisissez d'y ajouter) servent à vous recontacter pour organiser la démonstration, puis à suivre notre échange commercial. Celles du formulaire de commande servent à exécuter la commande et à configurer votre assistant. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d'autres fins.

Pour ce suivi, votre prénom, votre nom, votre email, le nom de votre entreprise et l'avancement de votre demande sont enregistrés dans notre outil de gestion commerciale, Brevo. Votre téléphone, votre message et vos conversations avec Véga n'y sont pas transmis.

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe : IBCOMS ne reçoit ni ne conserve vos données de carte bancaire.

Nos solutions (Véga, Sirius)

Pour nos clients, les conversations traitées par nos assistants sont conservées 30 jours puis supprimées automatiquement. Les numéros de carte bancaire sont masqués avant tout enregistrement. Les réponses sont générées par l'IA d'Anthropic, sous-traitant du traitement.

Nos prestataires

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent des données pour notre compte et selon nos instructions :

• Anthropic (États-Unis) : génération des réponses de nos assistants Véga et Sirius.
• Brevo (France) : envoi des emails et suivi de la relation commerciale.
• Amazon Web Services (Paris, France) : hébergement de nos assistants et de leurs données.
• Vercel (États-Unis) : hébergement de ce site.
• Stripe : paiement des commandes.
• Telegram : alertes internes à IBCOMS, limitées à la référence de la demande et au nom de l'entreprise, sans vos coordonnées.

Nos assistants et leurs données sont hébergés en France. Lorsqu'un prestataire est situé hors de l'Union européenne (Anthropic, Vercel, Stripe), le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Conversations avec Véga (sur ce site et chez nos clients) : 30 jours, puis suppression automatique.
• Demande de démonstration sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression.
• Données de nos clients (coordonnées, commande, configuration de l'assistant) : pendant toute la durée de l'abonnement, puis 5 ans (délai de prescription légal).
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à david.akif@ibcoms.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Responsable du traitement : IBCOMS EURL, 54 boulevard Jean Jaurès, 78400 Chatou · SIREN 848 548 350.